專題研討文章

行銷常見問題

一、網站基本問題

1.廣告投放馬上就會有效過嗎？馬上就會賺錢嗎？

不一定！廣告要進行市場調查、競品分析、了解優劣勢，針對最可能成為客戶的TA投放。 但廣告的成功不僅取決投放時機跟受眾，產品本身也要具有競爭力，曝光後能不能吸引客戶才是最重要的。

2.請問什麼是行銷顧問？顧問的內容是什麼？  

與一般行銷差異在於，我們不會實際為您操作，反之著重在討論、分析數據、以及給予資源。使您的企業沒有走上歪路，並且給予新的行銷資訊、輔導員工。

3.請問廣告代操是什麼意思？

廣告代操指的是「純廣告投放」，不提供素材、文案，可協助埋設追蹤碼（有額外費用），只專注於在廣告上的佈局與優化，測試出有效受眾，並把廣告漏斗編制出來。

4.什麼是口碑行銷？與KOL行銷差異點在哪？

• • 口碑行銷：是指通過消費者之間的口耳相傳，分享產品或服務的正面評價和推薦。這種行銷是基於人與人之間的交流和分享。 
  • KOL：是指在特定領域擁有權威地位和影響力的人物，他們的意見和推薦對其粉絲和追隨者有很大的影響力。兩者創造的行銷需求不同是他們最大的差異。

5.預算不高怎麼做行銷？

如果預算有限可以利用網路現有的資源，如：

• • 社交媒體定期發吸引人的內容。
  • 內容行銷，撰寫部落格、製作影片、發布電子書等提高SEO排名。
  • 電子郵件EDM發送吸引人的廣告內容 ・利用網路評論增加口碑互動。

6.數位整合行銷是什麼？

雅典娜從網頁製作結合SEO優化、到各種傳播行銷、廣告都有包攬。

7.埋設追蹤碼或是API的用意？

廣告基礎能查看的數據並不多，我們會利用更多工具去串接，查看更詳細如ROAS(投資報酬率)等資料。且API會收集舊資料，做再行銷時會減少做市調的時間。

網站常見問題

一、網站基本問題

1.網址申請後，所有權歸誰？

如果業主選擇我方代為購買網址，我方將先行支付費用，其網址的所有權本仍屬業主方；購買完成後會提供相關轉讓文件，待雙方確認後，我方將無償轉讓網址所有權予業主方。

2.網站空間要選用在哪個國家？  

網站空間即伺服器主機，其位置應選擇基於主要受眾所在地。 例如：美國受眾－美國伺服器；台灣受眾－台灣伺服器，以避免時差引起的維護期間斷線。 主機一般都有保證上線率 99%，大約意味著年斷線87.6小時，但實際情況可能不同。

3.什麼是網站的安全憑證？ 

自2018年起，Google要求網站必須擁有SSL安全憑證，否則在搜尋結果中將被後置。SSL憑證將網址從「http」升級為「https」，並對資料傳輸進行加密，增強安全性。

4.什麼是網站的 SEO 優化？ 

SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎優化）是根據當前的搜尋演算法優化網站，以獲得更高的搜尋結果排名。因多數搜尋者僅查看前兩到三頁結果，因此在網站建置過程中應依演算法的要求進行設計，避免上線後再調整，確保網站設計初期就達到最佳SEO表現。

5.網站之資訊安全，具體應該如何執行？

2023年6月，台灣政府對非公部門網站的資安進行了更嚴苛的罰則調整，要求一般營利事業的網站加強資安措施。具體要求包括「防止前端頁面的程式語法注入攻擊」、「強制使用SSL安全憑證」、「多層資料庫保護」，以及「加密帳號密碼」等安全處理。此外，業主需要求設計公司實施一系列防範措施，並委託第三方進行年度網站弱點掃描。

二、網站報價相關問題

1.為何網站的報價每家落差很大？

網站設計的費用高低，會取決於以下內容：

• • 客製化程度：

套版網站通常使用現有的模板，僅需進行基本的品牌和顏色調整，因此成本較低；而全客製化網站則根據業主的具體需求設計，涉及更多的人力和時間，因此價格相對較高。

• • 技術複雜程度：

使用如WordPress等免費開發模板的成本低，因為它們不需要額外開發，只需按照既定邏輯完成網站設置；相對地，客製化網站需要工程師投入時間從頭開發，自然成本較高。

• • 設計量能與流程：

要求謹慎的規劃、討論和調整，以保證網站的質量，且涉及多個職能，包括專案經理（PM）、UI/UX設計師、前端和後端工程師等，人力投入越多，成本越高，但這也有助於確保最終產品的品質。

• • 素材、圖庫、程式內容：

免費的內容可能涉及商業授權問題，需警惕版權風險；而客製化設計，程式碼由工程師原創，確保每份作品的獨特性和合法性。雅典娜公司對所有使用素材，無論是免費還是付費，都堅持必須擁有合適的商業授權，以避免版權爭議。

• • 承租式網站：

許多便宜網站採用承租方式運作，如果不續約將無法帶走網站，只能保留數據，這可能導致長期經營的網站在合約結束時需要重新製作。相對地，雅典娜的客製化設計讓您在專案完成後擁有全部原始碼和所有權，即使未來不再使用雅典娜的服務，也無需重建網站，保障了更大的自主性和靈活性。

2.網站設計報價應該要注意哪些項目？

• • 一次性費用：泛指的是網站整體設計所收的費用，如網頁設計整體費，素材費用或一些授權的套件等。

• • 非一次性費用：伺服器主機費用、安全憑證費用、網站網域費用、網站維護費等，這些一般又稱之為規費。

以上應該要將所有的費用詳細列出，業主應該也要完全理解哪些費用是一次性，哪些費用是每年要支付的，最重要需要清楚確認所有權是歸屬於誰，以避免日後造成紛爭。

三、網站設計相關問題

1.什麼是UI / UX 設計？

• • UI：用戶介面設計，關注於網站的視覺元素，確保一致的視覺風格。

• • UX：用戶體驗設計，提升網站的使用便捷性與直觀性，讓用戶能有良好的互動體驗。

完整的UI / UX 設計提供美觀的視覺設計，也提供用戶出色的使用者體驗。

2.如何溝通網站的需求方向？

要有效地溝通網站的方向，首要步驟是業主需清晰地定義網站所需的功能，網頁設計公司的專案經理（PM）會根據業主的需求，利用過往的經驗構建初步架構，進一步明確網站方向。

3.什麼是網站的 Wireframe ？

此階段大致展示未來網站整體布局，和每個區塊將展示的內容，讓業主清楚了解網站的未來方向，也讓視覺設計師明白如何安排網站的各個視覺元素，有助於整個專案的順利進行。

4.網站設計過程中應注意的事項？

雅典娜提供條列式報價，使業主能夠清楚地看到各項目的具體費用和用途，並自行決定是否進行特定項目的製作；同時，專案經理（PM）會深入理解網站設計要求，提供針對性建議，並在整個溝通過程中保持流暢，以確保能夠有效回答並處理業主的疑問。