亦商亦友的新消費關係

根據《Google 2022 台灣智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》中發現，消費者為了對自己好一點，在很多「外人看不見的地方」升級了自己的體驗，從個人用品到室內香氛都觀察到高價化的趨勢。 以消費者為中心展開四大行動 : 理性打底感性加值、持續創新、整合虛實並與消費者真誠相待。品牌才能從單向買賣的狀態，與消費者昇華成為長期互動且亦商亦友的新關係。